隨著一臺臺變壓器的吊裝、投運，一根根銀線的架設、通電，標志著德江供電局真情服務“全國天麻之鄉”的德江縣高山鎮天麻產業的保供電工作早已拿上議事日程。尤其是在德江縣高山鎮的冉家界村、旋溪村、鳳凰山等所有的天麻基地和深加工廠，隨時隨處都可見德江供電局黨員服務隊員們忙碌的身影。
據了解，德江因獨特的生態氣候、土壤等環境，所產天麻質優量大，歷史上曾為朝廷貢品。2014年11月10日，第三屆全國天麻會議暨中國（德江）國際天麻產業發展高峰論壇在德江縣舉行，來自國內外500多名專家、學者齊聚德江，"論道"天麻發展。德江在本次大會上，被組委會授予"中國天麻之鄉"稱號。2007年5月，德江天麻被國家質檢總局批準為"地理標志保護產品"；2011年2月，獲得國家商標局批準的"地理標志證明商標"；2012年7月，科技部批準德江天麻仿野生栽培與加工技術集成示范為國家科技富民強縣專項計劃項目建設；2013年11月，德江縣獲"中國綠色生態天麻之鄉"稱號；2014年6月，獲"中國綠色生態天麻十強縣"稱號。目前，該縣栽種天麻面積達3萬余畝，帶動沿河、思南等周邊縣發展天麻2萬多畝，常年鮮麻總產量達1000噸以上，產值2億元以上。
新能量注入天麻培植
“天麻培植和育苗非常辛苦，一年的收入雖然全靠冬季三個月，天麻的培育和育苗看似與電無關，稍作深究，就不難發現一刻也離不開電。天麻根系發達，即喜水又怕水，天氣干旱要灌溉，雨水多了，又要及時排澇。因此，他們的培植與育苗更離不開電，我們必須竭盡全力確保天麻培植與育苗的安全可靠供電。”這是德江供電局上下的一致認識。而這背后，也是該局主動服務天麻產業，確保實現客戶滿意100%目標的具體實踐的縮影。
每年的12月至次年的元月是天麻培植與育苗的季節，德江供電局領導高度重視，早安排、早部署，每到年初都對天麻培植育苗保供電工作進行周密部署，他們精心組織，合理調度，強化措施，確保天麻培植育苗安全可靠用電。
硬件方面，該局采用新裝配變、增容配變、架設線路等技術手段，有效提高供電質量；軟件方面，該局成立了天麻培植和育苗期間的黨員服務隊，制定應急保障機制，在天麻苗出大棚前，部署各片區負責人，分片分組走訪天麻天麻培植育苗基地，實地勘察，做好培植育苗負荷預測及用電量分析，更專業、更快速地保障天麻培植育苗用電。
2016年，德江供電局積極開展天麻培植育苗大棚（指低壓臺區）臺區的改造，投入該項維護專項資金達3萬余元，累計完成5個低電壓臺區的整改任務，電壓合格率、供電可靠率均逐年提升。
優質服務情暖天麻產業負責人
自4月以來，德江供電局黨員服務隊隊員們的三位工作人員走訪德江縣高山鎮冉家界村的天麻基地，查看電力線路，了解供用電情況，交流了相關的安全用電知識。像這樣急用戶之所急的真情服務事例實在是舉不勝舉。
每到天麻種植季節，服務隊隊員穿梭在各天麻基地，向他們宣傳安全用電知識，引導他們安全用電。服務隊員還根據各基地特點加強值班力量，加大對輸電設備和線路的巡查力度，第一時間發現并消除隱患。
曾憲強是德江縣冉家界村天麻種植大戶，擁有天麻基地5000余畝，僅去年他們收入就有800余萬元。為此，德江供電局黨員服務隊主動上門服務，為他檢查用電設施。“供電所的黨員服務隊經常為我提供用電上的技術指導，幫我們檢測加工房的用電線路，服務非常周到!”曾憲強對供電服務稱贊有加。截至目前，該局僅在該基地就開展了他們加工作坊的用電檢查3次、更換了動力表3只、整治了低壓線路2條。
電力保障推上天麻發展快車道
5月20日下午，經過高山供電所黨員服務隊的仔細檢查，冉家界天麻基地變壓器滿足不了用電需求。要求曾憲強及時增容變壓器進行整改。5月20日，德江供電局高山供電所所長馮曉明在筆記本上詳細寫道。
據悉，近年來，由于德江縣天麻產業種植規模不斷擴大，帶動了周邊村的天麻種植，2015年全縣天麻深加工電量突破6000萬千瓦時的大關，用電增長也反映了山區天麻經濟的迅速發展。為此，德江供電局結合各基地的用電實際，通過增加配變容量、實施新增變壓器布點、改造低壓線路等手段，消除制約“天麻經濟”發展的用電瓶頸，把全縣天麻深加工推上了發展快車道。
“有時一天要接到七、八個故障電話，不是表前線燒壞就是表后熔斷器熔斷”。冉家界配電臺區管理人員張玉清的口袋本上詳細地記錄了近段時間的巡視檢查記錄、搶修及上門服務等情況。“是德江供電局優質的供電服務，堅定了我擴展天麻種植的信心，自從我的天麻深加工廠有了他們以后，我的天麻加工的電力供應就有了保障，再也不擔心會出什么岔子了，我打算繼續擴大生產規模，加大天麻產業發展，這多虧了‘電保姆’的貼心服務啊！”冉家界天麻基地負責人曾憲強談及未來，信心滿滿的。
如今的天麻產業已春潮涌動，它帶動了德江的經濟社會發生了翻天覆地的發展。德江供電局將采取更加務實的舉措，不斷延伸服務領域，提升服務質效，注入不竭動力，打造堅強電引擎，助力天麻之鄉的產業發展、傳統工業、特色農業“三駕馬車”奮力向前,拉動天麻支柱產業經濟快速轉型，走出大山，德江大地上，正悄然盛開著這朵美麗的富裕之花。
