近日,江西省博達康機械裝備有限公司正式對外宣布一項顛覆行業格局、重塑服務標準的重大決策:自即日起,將旗下全線核心產品的基礎售后服務質保期,從行業通行的 [原質保期:1年] 全面升級至前所未有的新質保期:6年。
前三年:享受全免費售后服務(涵蓋人工、配件、差旅等,因人為因素或不可抗力導致的損壞除外)。
后三年:享受免人工費售后服務(客戶僅需承擔更換的配件成本費用,人工服務費全免)。
在產品合同總價款中,設定10%作為專項“質保金”。該質保金將在產品銷售后押后三年支付。
建立更快速、更高效的售后服務體系。鄭重承諾:自接到客戶正式售后服務請求通知起:江西省內確保24小時內售后工程師抵達現場解決問題;江西省外確保48小時內售后工程師抵達現場解決問題。
這不僅標志著江西省博達康機械裝備有限公司對自身產品品質的極致自信,更開創了行業售后服務保障的新紀元,被業內專家譽為“史無前例的服務革命”。
打破陳規,樹立品質與服務新標桿
在競爭激烈的市場環境中,售后服務質保期長短一直是衡量企業責任與產品信心的關鍵標尺。長期以來,行業普遍奉行較為保守的質保政策。博達康公司此次毅然打破常規,將質保期延長6倍之多,覆蓋食用菌菌包生產線、接種、烘干。充分彰顯了其對產品從研發設計、材料選擇到生產制造全流程的嚴苛把控與絕對信心。這不僅是對消費者的鄭重承諾,更是向整個行業宣告:“品質的巔峰,需要服務的永恒護航”。
敢承諾”源于“真實力“
博達康公司此次質保期的跨越式升級,絕非一時沖動。”博達康公司CEO呂書華表示,“這是基于我們核心技術優勢、全鏈路品控體系等硬核實力的底氣,更是我們‘用戶至上’核心價值觀的必然延伸。我們相信,真正的價值不在于銷售瞬間,而在于產品伴隨用戶的漫長歲月。延長質保,就是延長我們對用戶的守護與責任。我們敢于做出行業前所未有的承諾,因為我們對自己的產品有絕對的信心,我們更愿意承擔起這份超越期待的責任。”
深遠影響:推動行業服務競爭進入“長跑”時代
此消息一出,立即在業界引發強烈“地震”。分析人士普遍認為,博達康公司此舉具有里程碑式的意義:
顛覆消費預期:將消費者對“耐用”和“保障”的認知提升到全新高度,極大增強購買信心與品牌忠誠度。“[新質保期]6年超長質保”成為極具吸引力的核心競爭力。
重塑行業規則:迫使競爭對手重新審視自身服務體系,或將引發一輪圍繞“服務保障深度”的行業升級競賽,推動整個行業從單純的價格戰、功能戰,轉向以“長期可靠性”和“用戶終身價值”為核心的高質量發展軌道。
降低用戶長期成本:顯著降低消費者在產品生命周期內的維修成本與后顧之憂,真正實現“一次購買,長期無憂”,提升用戶體驗與滿意度。
倡導可持續發展:超長質保鼓勵產品長期使用,減少因小故障導致的非必要更換,客觀上促進資源節約與環境友好,契合綠色消費理念。
用戶心聲:從“擔心”到“安心“
以前大資金投資生產線設備,總擔心過了質保期出問題維修費太貴,現在看到博達康公司敢承諾新質保期6年,感覺像吃了定心丸!” 一位預約了博達康公司新品的消費者王女士興奮地表示,“這說明他們對自家產品是真有底氣,我們消費者買的就是這份安心!”
著眼未來,定義服務新高度
博達康公司的售后服務質保期升級,不僅是一項惠及萬千消費者的具體政策,更是一次向行業與市場發出的清晰信號:在博達康公司,品質與服務沒有終點,只有不斷超越的起點。這“史無前例”的一步,樹立了難以企及的服務標桿,也必將引領行業邁向以“長期信任”和“終極可靠”為核心的全新競爭維度。
博達康公司將持續投入資源,優化服務網絡,確保超長質保承諾的完美兌現,讓每一位用戶都能盡享科技帶來的持久美好生活。
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