
從去年3月至今,比利時一直籠罩在疫情的陰云之下。不斷收緊的防疫政策,給比利時百年老店帶來不同程度的影響,有的百年老店破產關門,但也有老店找到新發展機遇。《環球時報》記者近日走訪這些老店,探尋他們在疫情中屹立不倒的秘訣。
首都布魯塞爾的“牛市”是比利時最大的菜市場,有著超過的百年歷史。在比利時華人圈里,這家市場頗受歡迎,因為中國人愛吃的韭菜、茼蒿、豬蹄等只有在這里才能買到。在該市場負責人保羅·斯艾爾樂曼的帶領下,《環球時報》記者近日在“牛市”細細逛了一圈,才知道這里不僅僅是一家菜市場,更是一個集生產、種植、購物、體驗、學習于一體的大型公共空間。
保羅告訴記者,新冠疫情讓他們遇到了前所未有的困難,去年三四月疫情最嚴重時,這里完全關閉。到7月時,雖然所有商戶都可以繼續營業了,但受到每10平方米只接待一名顧客的限制,市場營業額只有疫情前一半左右。為了適應新的大環境,市場也對經營領域做了新嘗試。市場地下室現由3位年輕的比利時小伙承包,在里面種植高檔的亞洲品種蘑菇,每200克售價為4-6歐元(約合人民幣31-47元)。
市場的樓頂也別有洞天,種植番茄、南瓜和茄子等蔬菜,還有一個太陽能屋頂溫室,里面種植各種盆栽香草,布魯塞爾超市銷售的有機盆栽香草很多都來自這里。樓頂還有養魚池和蔬菜種植相通,富含肥料的養魚水循環過來灌溉蔬菜,被蔬菜凈化了的水又回到養魚池。樓頂的太陽能板負責解決溫室的保溫能源,如有剩余能源,還能用于市場一部分照明。保羅認為,企業必須在多變的市場環境中敏捷應變,“沒有不能發展的市場環境,只有不對路的經營策略”。
比利時的達雷斯超市始創于1867年,門店遍布全球多國。在新冠疫情時期,由于封鎖造成的在家辦公及餐廳停業,達雷斯超市生意意外火爆。達雷斯負責人表示,雖然疫情帶來客觀上的優勢,但他們也根據新的市場需求,開發營養等級食品的補貼政策,例如顧客購買營養等級為A和B的產品,可以獲得5%的補貼,每位顧客每個月補貼上限為30歐元。另外,疫情期間顧客有囤貨習慣,他們為購買3件以上同一產品提供新折扣。為了響應圣誕節不進行家庭聚餐的號召,達雷斯超市還推出小份半成品菜和一人份小蛋糕,銷量很不錯。
當圖瓦餅干店是比利時一家餅干家族企業,1829年面點師讓·巴蒂斯特在布魯塞爾市中心開設了第一家門店。亞歷山大·埃爾森是餅干店的第七代傳人,也是現在的管理者。當《環球時報》記者問到,有近200年歷史的當圖瓦餅干店永葆青春的秘訣是什么,他回答說:“是我們對高品質的一貫堅持,高品質的原料、高品質的制作、高品質的產品。”為了適應當下消費者的需求,這家百年老店也做出很多改進,積極與其他比利時特色企業進行跨界創新合作。例如,與啤酒廠合作開發新產品,把比利時特色啤酒花加入制作餅干的原料中,生產啤酒口味餅干,同時啤酒廠也把餅干碾碎加到啤酒配料中,生產餅干口味的啤酒。
亞歷山大·埃爾森告訴《環球時報》記者,百年老店除了在產品上要與時俱進,在經營管理上也不能落后。“我們是一家手工餅干店,產品原來只在自己的店里銷售,在第一波疫情封鎖期間,所有的店面都不得不停業。幸運的是,在去年秋天的第二波疫情封鎖期間,餅干店被允許繼續營業,但總體看來,與去年同期相比,店里銷售額還是減少了60%”。疫情前,餅干店每日火力全開。疫情暴發后,顧客需求大幅下降,店里生產力有了很大的富裕,餅干店也適時推出訂制產品,開始接受各種訂單,為顧客設計多種形狀、口味的餅干。 亞歷山大·埃爾森表示,不論訂單有多大,餅干店都歡迎。